De Product Owner is verantwoordelijk voor de prioritering en realisatie van de features (rol van opdrachtgever/ klant). Hij heeft hiervoor voldoende capaciteit, middelen en mandaat vanuit de business die zij vertegenwoordigt. De Product-Owner (producteigenaar) is de opdrachtgever of klant. Hij heeft het meeste belang bij het (software)product dat gemaakt wordt; het gaat om 1 persoon die een ‘spin-in- het-web’ functie heeft. Hij staat met zijn gezicht naar de business en acteert altijd vanuit het belang van de business. Dit betekent gemakkelijk manoeuvreren op operationeel, tactisch en strategisch niveau en besluiten kunnen nemen op inhoud en prioriteit/ volgorde.