Exchange beheerder

Je bent met een team van specialisten verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van en het correct werken van een aantal producten binnen het Messaging and Collaboration cluster. Het gaat hier dan met name om het (proactief) beheer van Exchange en Skype for Business. Waarbij in eerste instantie het zwaartepunt bij Exchange ligt. Bij DUO loopt op dit moment een migratie van Exchange 2010 naar 2016. Daarnaast gaan we de Exchange 2010 omgeving van OCW beheren.

Het cluster is verder verantwoordelijk voor Sharepoint, FIM en MDM (Citrix). Je lost complexe problemen en incidenten op en draagt daarbij zorg voor structurele oplossingen. Eventueel participeer je in infrastructurele projecten die betrekking hebben op een van de producten van MaC.

We zoeken een ervaren en allround Exchange beheerder/ontwikkelaar met een aantal jaren concrete werkervaring op het gebied van Messaging en Collaboration. We zoeken een beheerder die een actieve bijdrage kan leveren, die gestructureerd werkt en goed gedocumenteerd werk levert. Hierin neem jij het initiatief en laat jij een proactieve werkhouding zien. Jij neemt tijdig maatregelen om de continuïteit en de leverbetrouwbaarheid van de dienstverlening te waarborgen. Jij beschikt dan ook over goede communicatieve vaardigheden om zowel collega’s als afnemers tijdig te informeren over de te leveren dienstverlening. Je bent bij voorkeur bekend met het werken in scrumteams en kent de agile principes.

Werkzaamheden:

• Technisch beheer op Exchange (en Skype for Business).
• Oplossen complexe problemen en incidenten op de Exchange (en Skype for Business) omgevingen.
• Opleveren installatiehandleidingen, configuratiehandleidingen en werkinstructies.
• Bijwerken documentatie, zoals bestaande technische ontwerpen.
• Voorbereidingen tbv pre-productie, uitvoeren en evalueren
• Eventueel meedraaien in de consignatiedienst.

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is de uitvoeringsorganisatie voor het onderwijs en werkt in opdracht van het ministerie van OCW. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen en organiseert examens. Zo maakt DUO goed onderwijs mogelijk. Als organisatie die werk maakt van goed onderwijs is DUO een betrouwbare, meedenkende partner voor opdrachtgevers. DUO voert als expert op het gebied van financiële en administratieve processen en als kenner van het onderwijsveld, correct en efficiënt wet- en regelgeving uit. Over de afdeling Werkplekdiensten De afdeling WPD is binnen DUO gepositioneerd onder de afdeling Infrastructuur & Exploitatie (I&E) binnen de directie ICT Supply. De directie ICT Supply bestaat uit een technische infrastructuur afdeling en een software ontwikkel afdeling.

De afdeling WerkPlek Diensten bestaat sinds kort uit twee clusters. WPD-EUC (EndUser Computing) en WPD-MAC (Messaging and Collaboration). WPD-EUC is oa belast met het beheer van een kleine 3000 werkplekken op zowel de hoofdlocatie in Groningen, de locatie in Den Haag als op een aantal Service kantoren en Toetslocaties verspreid over Nederland. Het betreft hier hoofdzakelijk een VDI-werkplek op basis van VMware View. De werkplek wordt ontsloten middels een Thin Client. Op de toetslocaties wordt nog gebruik gemaakt van fat-clients. Het huidige OS op de werkplekken is Windows7. Het cluster WPD-MAC beheerd Exchange, FIM, Sharepoint, MDM en Skype for Business omgevingen. We gebruiken op dit moment Exchange 2010 en zijn gestart met de migratie naar Exchange 2016. Naast normaal mailgebruik wordt Exchange ingezet voor SMTP server/applicatie relay. MDM doen we middels Citrix XenMobile maar we hebben plannen om hier VMware Workspace One voor in te gaan zetten. Daar waar nodig ondersteunen de clusters binnen WPD elkaar. Het werk is georganiseerd middels de Scrum Agile principes. Dit gaat in overleg met de Product Owner en Scrummasters van Werkplekdiensten.

Contacten vinden voornamelijk intern plaats met architecten, infrastructuur ontwikkelaars, Security, Netwerken en de business.

Eisen:

• Algemeen MBO+ / HBO werk- en denkniveau
• Recente werkervaring aantoonbaar in een vergelijkbare functie in een vergelijkbare omgeving met Skype for Business 2015 (2)
• Recente werkervaring aantoonbaar in een vergelijkbare functie in een vergelijkbare omgeving met Exchange server 2010 en/of 2016 (2)

Wensen:

• Aanvullende kennis Kennis van en werkervaring met Exchange 2010, Exchange 2016 Certificaat of werkervaring
• Kennis van en werkervaring met Skype for Business 2015 Certificaat of werkervaring
• Werkervaring met Windows 2012/2016
• Werkervaring met Scrum / Agile / KT resolve / ITIL / ISM
• Bereidheid om buiten kantooruren werkzaamheden te verrichten

Competenties:

• Proactief, Initiatiefrijk, Teamspeler
• Aanpakker en doorzetter, Zelfstandig en methodisch werker, Stressbestendig
• Goede sociale vaardigheden