Operationeel Beheer (202007A260-261-262)

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat (Dictu)

Het team Netwerk & Datacenter (N&D) is verantwoordelijk voor het beheer van alle Cloud en Non-Cloud infrastructuur binnen DICTU. Hiernaast levert N&D resources aan projecten voor het ontwikkelen en implementeren van innovaties en verbeteringen. Binnen Non-Cloud is het team Floormanagement verantwoordelijk voor het regie voerend floormanagement voor 2 datacenters. Deze uitvraag is
voor het dagelijks operationeel beheer van deze datacenter. Je bent verantwoordelijk voor het pro-actief beheer en begeleiding (leveranciers / (Interne) klanten) van de datacenters inclusief alle aanwezige ICT componenten. De coördinerende werkzaamheden bestaan onder uit:
- Coördineren, aanleveren en controleren van werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden door operationeel Floormanagement
- Ondersteunen bij opstellen planning en indelingsschema's
- Controle en beheren van de beschikbaarheid en conditie van de IT hardware en rackspace incl. koeling en voeding in de datacenters
- Het medeopstellen en verbeteren van procedures m.b.t. het gebruik van de datacenters en toe zien op de naleving hiervan
- Eerste contactpersoon bij vragen, incidenten en changes vanuit DICTU
- Coördineren staging en magazijn beheer
- Aanmelden van leveringen en bezoekers
- Ondersteunen bij ISO toetsing zoals steekproeven nemen

Het team Netwerk & Datacenter maakt deel uit van de divisie Infrastructuur. Deze divisie is verantwoordelijk voor het leveren van de Cloud Infra diensten, beheren van alle netwerk en datacenter diensten, het leveren van projecten en het technisch beheren van alle applicaties. Het team Netwerk en Datacenter is verantwoordelijk voor het operationeel beheer van alle generieke netwerkinfrastructuur en Datacenterfaciliteiten van DICTU.

DICTU levert ICT en digitale diensten voor EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatiedoelen en cultuur van haar opdrachtgevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart. Meer informatie vindt u op https://www.dictu.nl

Eisen:

• Aantoonbare ervaring met datacenter-, hardware- en housingactiviteiten Aantoonbare ervaring met de inbouwen van apparatuur in een 19” rack in een datacenter (>2 jaar)
• Aantoonbare errvaring met regie voeren op operationeel floormanagement (datacenter) (>2 jaar)
• Plaatsingsplan/aansluitplan opstellen (>2 jaar)
• Sterke ervaring in troubleshooting (>2 jaar)
• HBO werk en denkniveau
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift
• Minimaal 2 jaar aantoobare ervaring met dagelijks operationeel beheer binnen een datacenter
• Kennis van bekabelingssystemen (zowel glas als koper, koppelvakken, specificaties, e.d.) 
• Kennis van patchen en rangeren van bekabeling incl. reiniging 
• Kennis van vloerbelasting, racksoorten, energiegebruik, airflow, warmtelast etc. om de juiste rackindelingen te kunnen maken. 
• Bijhouden van documentatie 
• Procedures uitvoeren en naleven m.b.t. aanmelden/ophalen van goederen, toegang tot DC,
  begeleiding binnen DC, controles, laten plaatsen en aansluiten van apparatuur. 
• “Magazijnbeheer” 
• Het kunnen onderscheiden van diverse hardware (bijv. herkennen van switches, firewalls, routers,
  servers, loadbalancers, maar ook diverse plugable interfaces, etc.) 
• Toetsen op juistheid en volledigheid van aangeleverde verzoeken voor het fysiek logisch kunnen plaatsen en aansluiten van apparatuur
• CDCP® is een pré 
• In bezit van rijbewijs en auto 
• Bereidheid om buiten kantoortijden te werken 
• Bereidheid om naar andere locaties binnen Nederland te rijden (oa Groningen)

Wensen:

• Technisch en analytisch inzicht.
• Kennis van netwerk infra structuren en server en storage systemen
• Ervaring met het werken in Agile Scrum omgeving is pré
• Registratiesystemen zoals Topdesk / Jira

Competenties:

• Verder ben je proactief, gemotiveerd, analytisch, integer, sterk verantwoordelijkheidsgevoel en beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, zowel in Nederlands als in Engels. Je bent flexibel, betrouwbaar en klantgericht. Je hebt oog en gevoel voor je omgeving, je weet snel te schakelen op verschillende niveaus en bent een doorzetter. Je voelt je thuis in een complexe omgeving, waarin je met collega-professionals samenwerkt en de uitdagingen aanpakt.
• Je kan goed werken in team verband, maar kan ook heel goed zelfstandig werkzaamheden oppakken en uitvoeren.
• Uiteraard zorg je dat je altijd op de hoogte bent van de nieuwste technieken binnen je vakgebied door zelf- en bijscholing.
• Eigenschappen/vaardigheden
• Hands-on mentaliteit
• Flexibel
• Oplossingsgericht
• Collegiaal en samenwerkingsgericht
• Nauwkeurig werkwijze