Business Analist 2021-IV&D-6284

Ministerie van Financiƫn (Belastingdienst)


Ten aanzien van het programma Klant en Zaakbehandeling (KZB) dienen de volgende werkzaamheden uitgevoerd te worden:
  • Beschrijven van resterende features van het functionele onderdeel Zaakbehandeling (Plateau 1 - proces boekenonderzoeken) , waar de SAFe/Agile realisatieteams mee aan de slag moeten in het vierde increment van dit jaar (2021-04)
  • Onderzoeken en uitwerken van de GO-business-behoefte aan zowel managementinformatie als informatie t.b.v. individuele klantbehandeling. Er is nog onvoldoende scherp of de dashboards die zijn ontwikkeld in KZB goed aansluiten op de behoefte van de organisatie GO. Voor welke behoefte (strategisch, tactisch en operationeel) moet welk product de informatie gaan leveren?
  • Participeren (in team met zittende business-analisten) in het beschrijven van de features t.b.v. het MVP ten behoeve van het uitfaseren van ATK+ bij Grote Ondernemingen.

Het concept Klant- en Zaakbehandeling (KZB) is voortgekomen uit een behoefte aan een moderne infrastructuur, die aansluit bij de handhavingsvisie en strategie van de Belastingdienst (subject- en zaakgericht), bij de visie op Informatie Gestuurd Toezicht (IGT) en bij hedendaagse gebruikerswensen. Met het programma KZB wil de keten Generiek Kantoor en Toezicht (GKT), als onderdeel van de directie Grote Ondernemingen, zo generiek mogelijke nieuwe voorzieningen neerzetten ter ondersteuning van de Klantbehandeling en ter ondersteuning van de processen Regie en Toezicht Buiten van de belastingdienst. Ook voor overige handhavingsactiviteiten die worden ondersteund door de huidige IT-ondersteuning wordt vooralsnog ondersteuning ontwikkeld in de vorm van een generiek ABCD-procespatroon. (Aanpak, Bevindingen, Conclusies, Documenten).


Eisen:
  • BPMN/OCEB/BES
  • Kennis van en ervaring met Agile/SCRUM werken
  • Archimate Practitioner en Foundation gecertificeerd
  • Ervaring met procesmodellering in BPMN in de BiZZdesign Enterprise studio (2 jaar)
  • Ervaring met het inrichten van een informatievoorziening en informatiemanagement (2 jaar)
  • Relevante ervaring met methoden en technieken op het terrein van procesinrichting en procesontwerp (2 jaar)
  • Afgeronde relevante WO opleiding (bedrijfskunde, bedrijfskundige informatica, informatiekunde 
  • etc.)


Wensen:
  • Kennis van Lean / Green belt
  • Kennis van de Belastingdienst als organisatie is een pre
  • Kennis en ervaring met zaakgericht werken is een pre
  • Ervaring met projectmatig werken binnen de Belastingdienst is een pre
  • Ervaring met ArchiMate in de BiZZdesign Enterprise studio.

Competenties:
  • Analytisch sterk
  • Procesdenken
  • Conceptueel denkvermogen
  • Samenwerken (communicatief en klantgericht)
  • Overtuigend
  • Pro-actief
  • Netwerken.

Deze vacature is ingetrokken op 29-11-21 om 14:58. Reageren is niet meer mogelijk.
Toch opzoek naar iets anders? Bekijk onze andere vacatures.

Contactpersoon

Vragen over de opdracht?

Delen