Teammanager End User Services - AV2022-DCS-0037

Wij zijn op zoek naar een zeer ervaren teammanager die in de eerste plaats eindverantwoordelijk is voor de aansturing en resultaten van de ITsubteams, binnen de afdeling EUS (End User Services). 

De teammanager geeft leiding aan zo'n 25 zeer ervaren en deskundige IT professionals op het gebied van Mobility en Collaboration Services. Van de teamleider wordt verwacht helder te zijn in de verwachtingen en op resultaat stuurt. De teammanager leg verantwoordelijkheid af aan het afdelingshoofd EUS. De teammanager weet strategie te vertalen naar de operatie. De manager is binnen het team verantwoordelijk voor het creëren van een cultuur van continue verbeteren. 

De nadruk van de werkzaamheden liggen op het coachen en begeleiden van deze professionals, zodat zij optimaal kunnen presteren. De teammanager faciliteert een sfeer van openheid, veiligheid en vertrouwen waarin medewerkers zich vrij voelen om te zeggen wat zij denken en voelen. De teammanager weet situationeel leiderschap naadloos toe te passen en waar nodig bij te sturen. Op het gebied van verdere professionalisering van medewerkerkers heeft de teammanager een faciliterende rol. Samen met collega-managers van de overige teams zorgt de teammanager voor onderlinge afstemming en samenwerking. Ook draag de teammanager bij aan de realisatie van onderwerpen uit het jaarplan. 

De opdracht betreft een tijdelijke opdracht. De verwachte inzet betreft een termijn van 3 tot 6 maanden, maar kan ook langer duren.

Het team MCS (Mobility & Collaboration Services) levert End User Diensten die, in nauwe samenhang met andere teams binnen DCS, aan ruim 35.000 eindgebruikers geleverd worden. De belangrijkste aandachtsgebieden van het team zijn het voortbrengen en onderhouden van de volgende functionaliteiten:

• (mobiele)Mail;
• Connections; 
• Sametime; 
• Telefonie (vast en GSM); 
• Videoconferencing.  

DataCenter Services van de Belastingdienst levert ICT-dienstverlening op het gebied van infrastructuur, hosting en operatie. Daarmee borgt DCS de 24/7- beschikbaarheid van de ICT-systemen van de Belastingdienst én daarmee de continuïteit van de BV Nederland. Het team ‘Mobility & Collaboration Services’ (MCS) is onderdeel van de afdeling End User Services en is ontstaan uit de teams Groupware en Telefonie.

De projectmanager is verantwoordelijk voor een project op strategisch/tactisch niveau.

Eisen

• Een brede kennis van ICT-infrastructuur en/of applicatieontwikkeling
• Affiniteit met End User Services, Kantoorautomatisering en Samenwerkingoplossingen 
• (3 jaar) Werkervaring als leidinggevende binnen een IT-organisatie 
• Ervaring in het toepassen van situationeel leiderschap 

Minimaal 5 jaar ervaring:

• WO-werk- en denkniveau door ervaring in een relevante richting bijvoorbeeld ICT of Bedrijfskundige Informatica  
• Proactief in het leiden en coachen van een team
• Aantoonbare ervaring met het opbouwen van een afdeling.  

Compententies

- Leiderschap 
- Organisatiesensitiviteit 
- Omgevingsbewustzijn 
- Klant- en resultaatgericht 
- Plannen en organiseren 
- Besluitvaardigheid 
- Samenwerken

Aanvullende kennis:

- Ervaring met HR, zoals werving en selectie, ziekteverzuim, vak ontwikkeling en ontwikkeling van medewerkers.  

 - WO-diploma, bij voorkeur minimaal 5 jaar, in een relevante richting bijvoorbeeld ICT of Bedrijfskundige Informatica 

Aanbieden tot 25 mei 16:00 uur