Beheerspecialist Infrastructuur 19120097

Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (DUO Groningen)

Je bent met een team van specialisten verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van en het correct werken van de werkplek en alle aanverwante percelen.

Als ervaren Beheerspecialist Infrastructuur bij Werkplekdiensten voer je het technische beheer uit op de VDI
werkplek en op aanverwante percelen. Je bent verantwoordelijk voor het (proactief) beheer van de werkplek, lost complexe problemen en incidenten op en draagt daarbij zorg voor structurele oplossingen. Eventueel participeer je in infrastructurele projecten die de infrastructuur van de werkplek raken.

• Reguliere beheertaken
• Oplossen van complexe problemen en incidenten in de werkplekomgeving (2e en 3e lijns)
• Doorvoeren van wijzigingen
• Accepteren en installeren(applicatief) van back-end servers.
• Distributie van gepackagede applicaties naar werkstations mbv SCCM
• Aanpassen VDI-images middels SCCM (task sequence)
• Intake en testen van Thinapp- en MSI- applicaties
• Technische begeleiding van het packaging proces
• Documenteren en registreren
• Consignatiedienst

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is de uitvoeringsorganisatie voor het onderwijs en werkt in opdracht van het ministerie van OCW. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen en organiseert examens. Zo maakt DUO goed onderwijs mogelijk. Als organisatie die werk maakt van goed onderwijs is DUO een betrouwbare, meedenkende partner voor opdrachtgevers. DUO voert als expert op het gebied van financiële en administratieve processen en als kenner van het onderwijsveld, correct en efficiënt wet- en regelgeving uit.

Over de afdeling Werkplekdiensten
De afdeling WPD is binnen DUO gepositioneerd onder de afdeling Infrastructuur & Exploitatie (I&E) binnen de directie ICT Supply. De directie ICT Supply bestaat uit een technische infrastructuur afdeling en een software ontwikkel afdeling. De afdeling WerkPlek Diensten bestaat uit twee clusters. WPD-EUC(EndUser Computing) en WPD-MAC (Messaging and Collaboration). WPD-EUC is oa belast met het beheer van 3100 werkplekken op zowel de hoofdlocatie in Groningen, de locatie in Den Haag als op een aantal Service kantoren en Toetslocaties verspreid over Nederland. Het betreft hier hoofdzakelijk een VDI-werkplek op basis van VMware View. De werkplek wordt ontsloten middels een Thin Client. Op de toetslocaties wordt nog gebruik gemaakt van fat-clients. Het huidige OS op de werkplekken is Windows7 maar de migratie naar Windows10 start ASAP. Alle VDI-werkplekken draaien op een hyper converged oplossing van Nutanix.
Het cluster WPD-MAC beheerd Exchange, Sharepoint 2016, MDM en Skype for Business. We gebruiken op dit moment Exchange 2010 en ronden de migratie naar Exchange 2016 binnen twee maanden af. Naast normaal mailgebruik wordt Exchange ingezet voor SMTP server/applicatie relay. MDM doen we middels Citrix XenMobile maar we hebben plannen om hier VMware Workspace One voor in te gaan zetten.
Daar waar nodig ondersteunen de clusters binnen WPD elkaar. Het werk is georganiseerd middels de Scrum Agile principes.

Momenteel is de werkplek bij OCW in beheer genomen door DUO. De transitie naar beheer zal steeds meer vorm krijgen. Dit vraagt op verschillende plekken in het proces (tijdelijk) extra aandacht. Dit zal in deze tijdelijke functie ook aan de orde komen.

DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie www.duo.nl

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is de uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. De afdeling waar vanuit deze aanvraag komt is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en beheer van de ICT infrastructuur

Eisen:

• HBO werk- en denk niveau. ICT gerelateerde opleiding op CV. (3 jaar)
• Ervaring met de transitie van project naar lijn (2 jaar)
• Grondige kennis en ervaring met (gevirtualiseerde) werkplek omgevingen in het algemeen en VDI-omgevingen op basis van VMware producten. (View) in het bijzonder. (3 jaar)
• Kennis van en ervaring met Windows 7/10, Windows 2012/2016 (3 jaar)

Wensen:

• Kennis en ervaring met de bij DUO vergelijkbare ICT-infrastructuur, informatiesystemen en hun samenhang. Project deelnames, gewerkt bij vergelijkbare organisaties.
• Microsoft MCSA / MCSE certificering op gebied werkplek en/of server Microsoft certificering
  
• Kennis en ervaring met SCCM (current branch 1806), VMware Workspace One, VMware UEM, Vmware App Volumes en GPP (group policy preferences). 
• Kennis en ervaring met technisch en functioneel testtrajecten van ThinApp en MSI.
  
• Scrum / Agile ervaring/kennis

Competenties:

• Goed in het analyseren van problemen
• Teamplayer
• Gestructureerd en nauwkeurig werken