Technisch Beheerder ACM Systeemintegratieplatform 202410A274

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat (ACM)

1. Technisch Beheer API Management Platform:
o Installatie en Configuratie: Installeren, configureren en optimaliseren van het API Management platform en gerelateerde infrastructuur.
o Onderhoud en Updates: Uitvoeren van periodiek onderhoud, updates en patches om de beveiliging en prestaties van het platform te garanderen.
o Incident- en Probleembeheer: Technisch onderzoeken en oplossen van incidenten en problemen, inclusief diepgaande root cause analysis.
o Monitoring en Performance Tuning: Continu monitoren van de systeemprestaties en doorvoeren van verbeteringen om de efficiëntie en stabiliteit te optimaliseren.

2. Coördinatie en Samenwerking:
o Samenwerken met Functioneel Beheer: Nauwe samenwerking met de functioneel beheerders om technische oplossingen te ontwikkelen die voldoen aan de functionele eisen.
o Support en Troubleshooting: Technische ondersteuning bieden aan gebruikers en functionele beheerders, inclusief het oplossen van complexe technische problemen.
o Change Management: Technisch coördineren van veranderingen en implementaties binnen het platform, inclusief het testen en valideren van nieuwe releases.

Deze rol vereist een diepgaande technische kennis van API’s, systeemintegratie en infrastructuur, evenals sterke probleemoplossende vaardigheden om de technische prestaties en stabiliteit van het platform te waarborgen.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is een toezichthouder en in 2013 ontstaan uit een fusie tussen De Consumentenautoriteit, Nederlandse en cultuur Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA). ACM ziet erop toe dat bedrijven eerlijk concurreren en beschermt consumentenbelangen. Het is onze missie kansen en keuzes voor bedrijven en consumenten te bevorderen. Dit doen we door probleemoplossend te werken. ACM is een zelfstandig bestuursorgaan en komt onafhankelijk en zelfstandig tot besluiten. Het Ministerie van Economische Zaken is politiek verantwoordelijk voor het beleid en de wetgeving en bepaalt de kaders waarbinnen ACM opereert. Wij maken ons met ruim 520 collega's op onafhankelijke en professionele wijze sterk voor consumenten en bedrijven. We zijn een platte, overzichtelijke organisatie met acht directies, te weten: Mededinging, Consumenten, Energie, Telecom Vervoer en Post, Juridische Zaken, het Economisch Bureau, Bedrijfsvoering en Bestuur Beleid en Communicatie.

Eisen:

• Relevante werkervaring in een vergelijkbare rol binnen technisch beheer of systeembeheer. (>3 jaar)

Wensen:

• Certificering in relevante technologieën en methodologieën zoals AWS, Azure, Cisco, of ITIL is een pre.
• Infrastructuurbeheer: Kennis van netwerkconfiguraties, beveiligingsprotocollen, en cloud-omgevingen (zoals AWS, Azure).
• Automatisering: Ervaring met automatiseringstools en scripting (zoals Ansible, Terraform, Python) om repetitieve taken te stroomlijnen.
• Technische Expertise: Uitgebreide kennis van API Management tools (zoals Apigee, Kong, MuleSoft) en systeemintegratieprincipes. Tevens kennis van Python als programmeertaal voor API-eindpunten.
  
• Beschikbaarheid voor Storingsdienst: Bereidheid om deel te nemen aan een storingsdienstrooster voor noodgevallen en kritieke incidenten buiten reguliere werktijden.
  
• Proactieve Houding: Een proactieve benadering van technische problemen en verbeteringen, met een focus op het voorkomen van storingen en optimaliseren van de systeemprestaties.
  

Competenties:

• Probleemoplossend Vermogen: Uitstekende probleemoplossende vaardigheden om technische uitdagingen snel en effectief aan te pakken.
• Communicatievaardigheden: Goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden om technische informatie duidelijk over te brengen naar verschillende stakeholders.