ICT Documentalist (r2) 22528009

Achtergrond opdracht

Je komt te werken binnen de afdeling die zorgt voor een veilige infrastructuur. Daarbinnen kom je te werken op de afdeling HGI wat staat voor; ‘Hoog Gerubriceerde informatievoorziening’. Binnen deze afdeling zijn we verantwoordelijk voor de netwerkinfrastructuur die wereldwijd inzetbaar is voor commandovoering en informatie uitwisseling van verschillende afdelingen en organisaties. Denk hierbij aan nationale en internationale afdeling van Defensie, de NAVO en andere samenwerkingsverbanden. Ons doel is informatie op een betrouwbare en snelle wijze beschikbaar te hebben ten behoeve van operationele C2 ondersteuning. De veiligheid en flexibiliteit van onze militairen is hiervan afhankelijk.

De afdeling Hoog Gerubriceerde Infrastructuur - Systeem Ontwikkeling (HGI-SO) staat voor een uitdagende opdracht om een verbouwing te doen 'met de winkel open'. Dit terwijl een onze technische specialisten zeer gevraagd en daarmee een 'schaars goed' zijn. Het is van het hoogste belang dat HGI-SO haar leverbetrouwbaarheid verhoogt, omdat zowel de operatie als ketenpartners ons nodig hebben om strategische plannen te realiseren. We zijn daarvoor de inrichting en werkwijze van de afdeling aan het optimaliseren. De werktitel daarvan is: 'Lekker Werken - Steeds Slimmer - (de) Juiste Dingen (doen)'. We willen de teams die de voortbrenging doen optimaal organiseren en faciliteren zodat zij gefocused kwaliteit kunnen leveren op hun vakgebied. Door vroeg in het proces opdrachten helder en concreet te maken, facilteren we de voortbrengings teams om optimaal te leveren, zowel in volume, kwaliteit als voorspelbaarheid.

Binnen HGI is een concept ontwikkeld waarmee voor alle Nederlandse operationele comando's overal ter wereld onder alle omstandigheden uit standaardbouwstenen een robuust en betrouwbaar netwerk voor militaire bevelvoering kan worden samengesteld. 

Hiermee heeft iedere militaire staf de beschikking over voldoende bouwstenen om een lokaal netwerk (LAN) te bouwen waarmee alle secties van de staf met elkaar zijn verbonden. Op deze manier kunnen zij met elkaar e-mailen, telefoneren (VoIP) en videoconferenties houden. Ook wisselen via dit netwerk de commandovoering-ondersteunende systemen zoals ISIS (Integrated Staff Information System) met elkaar gegevens uit. De gebruikte componenten zijn allemaal standaardelementen uit zowel de civiele als de militaire markt. 

Deze lokale netwerken kunnen aan elkaar worden gekoppeld met behulp van satelliet- of straalzenderverbindingen tot een wereldwijd netwerk (WAN). Voor het plannen en beheren van deze netwerken is een managementsysteem ontwikkeld.

Aangezien standaardbouwstenen continu in ontwikkeling zijn, zullen de producten van HGI constant aan de huidige stand van zaken moeten worden aangepast. Tevens worden nieuwe eisen en wensen vanuit de opdrachtgever in het concept ingebed. 

Opdrachtbeschrijving

De opdracht omvat onder andere de volgende werkaamheden:
* Het coördineren en begeleiden van het opleveren van technische documentatie door de ontwikkelaars.
* Het schrijven en bewaken van de inhoud van gebruikersdocumentatie, die moet worden toegeschreven naar (de ervaringswereld van) de eindgebruikers, in plaats van puur technische en abstracte documentatie. * Het inhoudelijk en didactisch structureren van de documentatie.
* Het streven naar een uniforme manier van documenteren.
* Het publiceren van de documentatie, gebruikmakend van de daartoe ingerichte opslagmedia en distributiekanalen.
* Het evalueren en actualiseren van de geproduceerde documentatie.
* Het mede opstellen van een documentatieplan ten behoeve van de te ontwikkelen documentatie gebaseerd op de planning van het betreffende productteam binnen het project.
* Het leggen en onderhouden van contacten met materiedeskundige(n) van het ontwikkelteam en de operationele gebruiker.
* Het maken van werkafspraken (planning) met de materiedeskundige(n) van het ontwikkelteam

Eisen

1. Kandidaat is in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te acteren, waarbij kandidaat een leidende, pro-actieve rol op zich weet te nemen. De kandidaat is daarnaast in staat om op basis van eigen kennis en ervaring, creatieve oplossingen toe te passen binnen het domein van de werkzaamheden en deze te verankeren en documenteren binnen de staande organisatie.
2. De kandidaat is in het bezit van minimaal een HBO-diploma.
3. De kandidaat heeft aantoonbare beheersing van de Nederlandse taal op B1 niveau, in zowel woord als geschrift.
4. De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in dezelfde of vergelijkbare functie binnen een enterpriseomgeving.
5. De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van technical writing.
6. De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het schrijven van technische documentatie op het gebied van ICT.

Wensen

1. Kandidaat heeft bij voorkeur ervaring in Madcap Flare of vergelijkbare (single-source) auteurstooling opgedaan, zoals Adobe Robohelp of Adobeframemaker.
2. Kandidaat heeft bij voorkeur werkervaring op het gebied van netwerken in het bijzonder en een gedegen kennis van systeembeheer en IT Infrastructuur in het algemeen.
3. Kandidaat heeft bij voorkeur werkervaring op het gebied van systeemontwikkeling.
4. Kandidaat heeft bij voorkeur werkervaring opgedaan binnen een Agile werkomgeving.
5. Kandidaat heeft bij voorkeur werkervaring van Microsoft gebaseerde systemen en Windows Server gebaseerde datacenters.