procesbeschrijver / procesontwerper 2025-FIOD-10863

Ministerie van Financiën (Belastingdienst)

Let op: vanwege de aard van de werkzaamheden en de manier waarop we samenwerken binnen het team, is deze functie niet geschikt voor zzp’ers. In verband met de wet DBA kunnen we alleen kandidaten in (tijdelijke) loondienst overwegen.

1. Inzicht hoe de (vernieuwde) processen verlopen met alle daarbij behorende aspecten m.b.t. hoe welke proces activiteiten worden uitgevoerd, waarmee (o.a. ict-ondersteuning / formats), wanneer en door wie (competenties + verantwoordelijkheden).
2. Een uniforme beschreven basis om te komen tot werkinstructies voor de medewerkers die een rol hebben in de uitvoering van de processen t.b.v. een uniforme werkwijze FIOD-breed.
3. Een professionele procesbeschrijving maakt het mogelijk om verantwoordelijkheid te kunnen nemen en afleggen met 'hoe' de FIOD haar werk heeft ingericht / uitvoert.
4. Een uniform beschreven beschrijving van de processen t.b.v. het beheer van de processen. De impact van gewenste / opgelegde wijzigingen in het proces is snel inzichtelijk waardoor de continuïteit en actualiteit van het proces optimaal gewaarborgd kan worden. Met name voor de aanstaande wijzigingen in het kader van het vernieuwde wetboek van strafvordering.

Vanwege wetswijzigingen en interne heroriëntatie, zullen processen de komende periode herzien worden. Om dit op gestructureerde wijze aan te pakken, is het noodzakelijk de werkprocessen op een eenduidige wijze vast te leggen en de vernieuwde processen te modelleren, zodat er een gap-analyse opgesteld
kan worden. In dit licht zijn we op zoek naar procesbeschrijvers/procesontwerpers.

De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door en cultuur de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center.

Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en inningsprocessen die plaatsvinden binnen een degelijke, stabiele omgeving, wordt er tevens volop gewerkt aan modernisering van het IV- landschap. Dit gebeurt deels intern door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het
aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.

KO-eisen (aantoonbaar op CV!):

• HBO werk/denk niveau (3 jaar)
• Ervaring met het ontwerpen van bedrijfsprocessen als basis voor een nieuwe organisatie inrichting (3 jaar)
• Ervaring met BPMN en procesmodelleertools, bijvoorbeeld Bizzdesign Enterprise Studio (3 jaar)
• Bachelor Bedrijfskundige Informatica, ITSM Foundation; ITIL Foundation, Businessprocesmanagement
• Lean-certificaat. Met Blackbelt als pre

Wensen:

• Kennis van business architectuur, het architectuurproces binnen de Belastingdienst is een pré
• Kennis van BPMN en Bizz Design Enterprise Studio
• Ervaring met opsporingsprocessen wordt zeer op prijs gesteld
  
• Ervaring in het opstellen van procesontwerpen is een pré
• Het houden en begeleiden van workshops, interviews, etc.

Competenties:

• Analyseren, netwerken, samenwerken, creativiteit, communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk), organisatie sensitivteit, overtuigingskracht, resultaatgerichtheid