Projectmanager (202003A341)

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat (Dictu)

De Divisie Klantrelatie zorgt voor de verbinding met de DICTU klanten en de regie op de informatiestromen. De Divisie is onderdeel van de directie operatie van DICTU. De Divisie zal het komende jaar definitief worden ingericht binnen de DICTU organisatie. De beoogd programma-/transitiemanager zal de transitie vorm geven en waar nodig samen met de divisiemanager de operationele aansturing van de divisie op zich nemen. Aan het einde van 2020 is de Divisie ingericht en functioneert de divisie zodanig dat de klanten tevreden zijn over de door hen ervaren relatie c.q. dienstverlening. De specifieke resultaatgebieden zullen in samenspraak met de divisiemanager worden bepaald en onderling verdeeld waarbij de beoogd kandidaat eindverantwoordelijk is voor de aan hem/haar toegewezen resultaatgebieden. De werkzaamheden zullen bestaan uit o.a. transitie (lijn) activiteiten, verbetertrajecten en procesoptimalisatie.

Dictu is bezig met een veranderopgave om met meer klantfocus, kostenefficiënte, betrouwbare en innovatieve dienstverlening te leveren aan haar klanten binnen de Rijksoverheid. Daarbinnen opereert de divisie Klantrelatie om met haar klanten een goede verbinding te hebben (oa governance, offertes en opdrachtverstrekking, rapportages, klantbeleving, relatie overall).

DICTU levert ICT en digitale diensten voor EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatiedoelen en cultuur van haar opdrachtgevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart. Meer informatie vindt u op https://www.dictu.nl

Eisen

• Commerciele functie (tactisch/strategisch niveau) (minimaal 5 jaar)
• Lijnmanagementfunctie in IT omgeving (minimaal 5 jaar)
• Verandertrajecten, waarvan de laatste 2-3 jaar aantoonbare praktijkervaring (minimaal 4 jaar)
• Leidinggeven in Agile omgevingen (minimaal 2 jaar)
• HBO/WO werk- en denkniveau
• PRINCE2, Agile, Leiderschap, Transitie.
• Leidinggeven in Agile omgevingen
• PSM I, PSM II is een pre

Wensen

• Het is van belang dat de kandidaat samen met de betreffende medewerkers aan de slag gaat om gestelde doelen op een gedragen manier te behalen.
• Kandidaat dient daarom aantoonbare ervaring te hebben in continu verbetertrajecten waarbij werkmethoden zijn ingezet waaruit blijkt dat bestendiging onderdeel was van de werkzaamheden. 
• Eerdere ervaring door uitvoering van rollen binnen de DICTU organisatie of klantorganisaties van DICTU is een pre.
• Kandidaat dient werkzaamheden direct te kunnen oppakken en eigen te maken.
• De kandidaat heeft zich bewezen in verandertrajecten en lijnfuncties binnen het IT werkveld. 
• De Kandidaat beschikt ook over een achtergrond in sales én ondersteunende organisatieonderdelen. 
• Daarnaast beschikt hij over goed ontwikkelde adviesvaardigheden. 

Competenties:

• Gezien de opdracht is een diversiteit aan competenties gewenst. 
• De beoogd kandidaat dient zowel lijnmanagement-, commerciele- als transitie-ervaring te hebben
• Daarnaast is ervaring in de publieke sector van belang en kandidaat dient aantoonbare uitvoerende werkzaamheden te hebben verricht in shared service dynamiek. 
• Het begrijpen en doorleven van de interactie tussen klant en leverancier en de bijbehorende processen is een must en moet blijken uit het CV. 
• Kandidaat heeft bij voorkeur ervaring opgedaan in commerciele functies (tactisch of strategisch niveau) en kan een adviserende rol vervullen. 
• Kandidaat is een netwerker en verbinder, maakt makkelijk contact en communicatief vaardig.
• Door empathisch handelen weet de kandidaat de omgeving mee te nemen en inspireert door mee te doen in de praktijk. 
• Kandidaat is een doener naast het academisch werk en denkniveau en beschikt over organisatiesensitiviteit en omgevingsbewustzijn. 
• Bovendien ben je resultaatgericht. 
• Aangezien afdelingen in dev-ops teams zijn ingericht en agile-scrum methodologie en werkwijzen worden toegepast dient deze kennis en ervaring in het CV terug te komen. 
• We zien graag in het CV terug dat de ervaring in de praktijk is opgedaan.