Functioneel Beheerder 202602A371

Wat ga je doen?
Je neemt de lead in het dagelijks functioneel beheer en bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, stakeholders en leveranciers. Concreet betekent dit:

• Incidenten, wijzigingen en gebruikersvragen oppakken en coördineren
• Gebruikersbehoeften vertalen naar functionele requirements
• Nieuwe functionaliteiten en releases testen
• Wijzigingen en implementaties begeleiden
• Documentatie, processen en werkinstructies opstellen en actueel houden
• Product owners en stakeholders adviseren over optimalisaties
• Prioriteiten en planning bewaken in samenhang met lopende projecten
• Je werkt nauw samen met collega-functioneel beheerders, projectteams en leveranciers. Samen zorgen jullie dat oplossingen beheersbaar en toekomstbestendig zijn.

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) voert opdrachten uit voor diverse opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en door ontwikkelen van deze omgevingen. Dit is een continu proces.

Er is veel afstemming nodig met de lijnafdelingen, met de technisch applicatiebeheerders en met onze externe ontwikkelaar van het pakket. Je beschrijft je aanpassingen aan formulieren in (functionele) ontwerpen, test de aanpassingen en begeleid de in productiename ervan. Eenvoudige aanpassingen voer jij zelf uit.

Kansen voor Nederland, kansen voor jou en cultuur
Een duurzame, economisch sterke samenleving: daar werken we aan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Met nationale en internationale programma’s, van de energietransitie en voedselproductie tot ontwikkelingsprojecten in Afrika. Met voorlichting, advies, financiering, subsidies en hulp bij het vinden van zaken- of kennispartners. Door slim organiseren en maximaal gebruik van digitale communicatie zorgen we voor een soepele en optimale dienstverlening. Door elkaar op te zoeken en verbindingen te leggen bieden we nieuwe inzichten en mogelijkheden. Voor en achter de schermen zetten 6000 mensen zich in voor een economisch sterk, innovatief en duurzaam Nederland, op verschillende vestigingen in Nederland. Ook voor jou zijn er kansen!

Onze adviseurs weten als geen ander wat er nodig is om ondernemende Nederlanders vooruit te helpen. Beoordelaars nemen subsidie- en andere verzoeken onder de loep en helpen de aanvragers om nieuwe stappen te zetten. Inkopers benutten de inkoopkracht van de Rijksoverheid, ook om maatschappelijke doelen te bereiken. De medewerkers van de frontoffice staan iedereen te woord die vragen heeft. Functioneel beheerders ontwikkelen en onderhouden digitale loketten. Projectmanagers onderzoeken wat de mogelijkheden van big data zijn. Juristen zorgen dat we ons houden aan wet- en regelgeving. En communicatieadviseurs ontwikkelen toegankelijke websites voor voorlichting en advies.

Wie ondernemend Nederland een warm hart toedraagt, kan bij onze organisatie dus alle kanten op.

Klik hieronder voor het bekijken van de video van RVO.

https://www.youtube.com/watch?v=pzcK1a_SVUM

Eisen:

• Kennis van en ervaring met Content management systemen (2 jaar)
• In het bezit van een HBO-diploma of aantoonbare werkervaring op HBO-niveau in een relevante IV- of ICT-richting (2 jaar)
• Werkervaring in een vergelijkbare functie als functioneel beheerder in een (grote) overheids- of dienstverlenende organisatie, waarin men optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers (2 jaar)
• Ervaring met ITIL-processen (incident-, change- en problemmanagement) (2 jaar)

Wensen:

• Elementaire kennis van en ervaring met Python
• Kennis van en ervaring met HTML 5 en CSS
• Kennis van en ervaring met Pleio en Embrace
• Ervaring met beheer- en analysemethoden en beheertools (onder andere Topdesk en Jira)
• Projectmatig kunnen werken

Competenties:

• samenwerkingsvaardigheden (je werkt effectief samen met collega's en deelt kennis en expertise) analytisch probleemoplossend vermogen klantgericht pragmatisch helder communiceren en toont hier initiatief in zelfstandig kunnen werken maakt zich materie snel eigen resultaatgericht
• Je neemt eigenaarschap, schakelt snel en houdt overzicht in een dynamische omgeving. Je signaleert knelpunten voordat ze problemen worden en communiceert helder met zowel eindgebruikers als technische specialisten.

ZZP is niet mogelijk voor deze rol