Senior Documentspecialist 2026-KI&S-0165

FIN (Belastingdienst) – Utrecht

Heldere en begrijpelijke communicatie met burgers en bedrijven heeft topprioriteit binnen de Belastingdienst. Via brieven, beschikkingen en formulieren informeren we jaarlijks miljoenen mensen. Als senior documentspecialist speel jij hierin een sleutelrol.

Je maakt onderdeel uit van het RTO Beheer-team binnen de afdeling Klantinteractie & Services in Utrecht. Binnen het team Generieke Document Creatie (GDC) werk je samen met documentbouwers, redacteuren, vakspecialisten en Product Owners. Jij bent de verbindende schakel tussen inhoud, techniek en uitvoering.

Jouw rol

Als senior documentspecialist:

• Ondersteun je bouwers bij het ontwikkelen van goed functionerende briefmodellen.

• Adviseer je (gevraagd en ongevraagd) over het bouwen van brieven en het optimaliseren van processen.

• Fun­geer je als inhoudelijke vraagbaak en kennisdrager binnen het project.

• Draag je bij aan kwaliteitsborging van documentmodellen.

• Heb je de mogelijkheid om door te groeien naar een adviserende rol richting interne klanten.

Je combineert technische nauwkeurigheid met sterke communicatieve vaardigheden en weet complexe informatie toegankelijk te maken voor collega’s. Je deelt actief kennis, denkt vooruit en staat stevig in je schoenen bij het geven en ontvangen van feedback.

Standplaats is Utrecht. Er wordt hybride gewerkt, waarbij fysieke samenwerking regelmatig plaatsvindt.

Extra toelichting: Voor het Project Brievenbouw GDC zoeken we een senior documentspecialist. Hij/zij doet de technische voorbereiding controle en realisatie van de complexe documenten, zodat ze geladen kunnen worden in het brievensysteem GDC. Hierbij adviseren ze ook de documentbouwers met hun kennis en ervaring. Door de wisselende inzet in de project- en lijnorganisatie, is het niet mogelijk is om een realisatieverplichting af te spreken en is er sprake van een arbeidsrelatie. ZZP’ers kunnen daarom niet deelnemen aan deze uitvraag.

Waarom dit project?

De Belastingdienst werkt continu aan het verbeteren van de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Een belangrijk onderdeel hiervan is duidelijke, consistente schriftelijke communicatie.

Daarom stapt de organisatie over op Generieke Document Creatie (GDC): een softwareoplossing waarmee kennisintensieve brieven efficiënt, uniform en beheersbaar kunnen worden opgesteld.

Alle bestaande brieven moeten zorgvuldig worden herbouwd in dit nieuwe systeem. Hiervoor is het Project Brievenbouw GDC gestart.

Door de omvang van deze migratie en de intensieve voorbereidingsfase is tijdelijke versterking nodig binnen het projectteam.

Over de organisatie

De Belastingdienst draagt bij aan een financieel gezond Nederland door eerlijk en zorgvuldig belasting te heffen en te innen. Daarmee wordt gezorgd voor middelen voor onder andere zorg, onderwijs en openbaar vervoer.

De IV-organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor de ICT-voorzieningen. Dit gebeurt deels met interne expertise en deels via externe marktpartijen en standaardoplossingen.

Functie-eisen

Algemene werkervaring (vereist)

• Minimaal 5 jaar ervaring als senior documentbouwer of vergelijkbare functie

Kennis en ervaring (vereist)

• HBO werk- en denkniveau

• Opleiding in de richting van IT

• Aantoonbare ervaring met applicatieontwikkeling

• Ruime ervaring met het bouwen en testen van brieven/briefmodellen in documentopmaaksystemen

• Zeer nauwkeurig, planmatig en gestructureerd (sterke testmentaliteit)

• Gevorderde kennis van:

  • HTML

  • XML

  • XPath

• Affiniteit met applicatiearchitectuur (1.1.3)

Belangrijk: het gaat niet om een “zware” software developer. De focus ligt op documentcreatie met basiskennis van HTML/XML en beperkte inzet van XPath.

Kennis en ervaring (gewenst)

• Ervaring met XML (XML4 met XPath 1.0)

• Ervaring met documentcreatie en het vertalen van teksten naar brief- en huisstijlmodellen

• Ervaring met Microsoft Word

• Ervaring binnen een zelfsturend of scrumteam

• Ervaring met klantcontact, -begeleiding of -advies

• Sterke beheersing van de Nederlandse taal

Binnen GDC wordt gewerkt met een WYSIWYG-editor voor het opmaken van brieven. In specifieke situaties is aanvullende bewerking in HTML/XML noodzakelijk.

Wie zoeken wij?

Je:

• Hebt de ambitie om je vast te bijten in complexe briefmodellen, formulieren en beschikkingen.

• Bouwt documenten die technisch correct zijn én begrijpelijk voor de eindgebruiker.

• Verliest kwaliteit en nauwkeurigheid nooit uit het oog.

• Bent klantgericht en komt snel tot de kern van een vraagstuk.

• Helpt collega’s bij het vinden van de beste oplossing binnen GDC.

• Deelt actief kennis en coacht waar nodig.

• Blijft enthousiast en betrokken, ook bij tegenslag.

• Schakelt soepel tussen verschillende werkzaamheden.

• Voelt je thuis in een organisatie die volop in beweging is.

Competenties

• Analytisch vermogen – Je doorziet complexe inhoud en vertaalt deze naar heldere documentstructuren.

• Technisch inzicht – Je begrijpt de werking van GDC en bouwt flexibele, functionele documentmodellen.

• Kwaliteitsgerichtheid – Je bewaakt zowel technische als inhoudelijke kwaliteit.

• Klantgerichtheid – Je denkt mee in werkbare oplossingen en stemt goed af met stakeholders.

• Samenwerken – Je werkt effectief samen met redacteuren, bouwers, planners en specialisten.

• Communicatieve vaardigheid – Je brengt kennis helder over, mondeling en schriftelijk.

• Coachend vermogen – Je begeleidt collega’s en bent een inhoudelijke vraagbaak.

• Flexibiliteit – Je beweegt mee met veranderende eisen, deadlines en teambehoeften.

PROCEDURE

Let op!

• Alleen via het ESD-systeem ingediende CV’s worden in behandeling genomen; CV’s die per e-mail of andere kanalen worden verzonden, worden niet behandeld;
• Bij voldoende aanbiedingen kan de werving eerder worden gesloten en kun je geen kandidaten meer aanbieden;
• Tarief dient inclusief alle kosten te zijn, maar exclusief BTW.

CV's (WORD) dienen voorzien te zijn van:

• Motivatie
• Verwijzing en uitwerking van de selectiecriteria (eisen, wensen & competenties)
• de Nederlandse taal

Indien verwijzing en uitwerking van een van de selectiecriteria (KO, kwaliteit- of competenties) ontbreekt in het CV, wordt de aanbieding terzijde gelegd. Wij verzoeken u om per kandidaat het CV en de motivatiebrief samen te voegen en deze als 1 bestand aan te bieden. De documenten dienen te worden opgesteld in de Nederlandse taal.

Voorwaarden en Eisen

• Let op: deze aanvraag is NIET geschikt voor ZZP'ers.
• Het is niet toegestaan om medewerkers, in loondienst van een ander bureau, voor te stellen.
• Elke leverancier dient in bezit te zijn van een:
• Bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheidsverzekering
• G-rekening
• Voor het uitlenen van arbeidskrachten volgens de Waadi, dient elke leverancier te voldoen aan de juiste SBI-codes.

HUIDIGE ROL IS NIET GESCHIKT VOOR ZZP'ERS