Funtioneel Beheerder 202603A341

OPDRACHT – Functioneel Beheerder Jira en Confluence

Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)

Opdrachtbeschrijving

Als Functioneel Beheerder Jira en Confluence ben je verantwoordelijk voor de inrichting, het beheer en de doorontwikkeling van beide omgevingen. Je gaat in gesprek met projectmanagers en product owners over de gewenste inrichting van Jira, waarbij standaardoplossingen de voorkeur hebben en maatwerk alleen wordt toegepast wanneer noodzakelijk. Bij maatwerk richt je de omgeving samen met de aanvrager in.

Binnen deze rol zorg je ervoor dat Jira en Confluence optimaal functioneren, aansluiten op de businessbehoefte en op een gestructureerde en beheersbare manier worden gebruikt binnen de organisatie.

Jira werkzaamheden

• Distributielijst bijhouden in geval van calamiteiten
• Incidenten oplossen, doorzetten en bewaken
• Filters aanmaken
• Projecten aanmaken
• Statistiekrapportages opstellen
• Autorisaties inregelen
• Installeren en updaten van add-ons
• Testen van nieuwe add-ons
• Kanban- en Scrum boards aanmaken en configureren
• JQL scripting voor filters en automatiseringsregels
• Automatiseringsregels aanmaken
• Advanced Roadmaps inrichten en support leveren
• Informatieverzoeken behandelen
• Testen na Jira releases
• Configureren van het systeem
• Dashboards aanmaken en configureren
• Licenties van Jira en add-ons bewaken en beheren
• Jira key user overleg organiseren
• Migratiewerkzaamheden uitvoeren
• Opruimen van niet-gebruikte objecten
• Advies verstrekken aan gebruikers op basis van business requirements
• Wijzigingen doorvoeren in configuraties
• Xray inrichten en bewaken
• Overleg met leverancier

Confluence werkzaamheden

• Distributielijst bijhouden in geval van calamiteiten
• Incidenten oplossen, doorzetten en bewaken
• Autorisaties inregelen
• Spaces aanmaken en autorisatiegroepen inrichten
• Pagina’s aanmaken en inrichten
• Informatieverzoeken behandelen
• Testen na Confluence releases
• Installeren en updaten van add-ons
• Testen van add-ons
• Configureren van het systeem
• Licenties van Confluence en add-ons bewaken
• Spacebeheerdersoverleg organiseren
• Opruimen van niet-gebruikte objecten
• Migratiewerkzaamheden uitvoeren
• Advies verstrekken aan gebruikers op basis van business requirements
• Wijzigingen doorvoeren in configuraties
• Gebruikers instrueren over het gebruik van add-ons
• Overleg met leverancier

Binnen Confluence beheer je de inrichting met Refined en coördineer je het aanstellen van spacebeheerders. Je stemt de toegankelijkheid en actualiteit van spaces af en begeleidt beheerders en gebruikers in het gebruik van Confluence.

Achtergrond van de opdracht

Eén van de hoofdtaken van het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) is het afhandelen van materiële en fysieke schade als gevolg van gaswinning. Onafhankelijke deskundigen spelen hierin een belangrijke rol bij het opnemen, beoordelen en rapporteren van schade.

IMG stelt kaders op waarbinnen deskundigen hun advies uitbrengen en zorgt voor een eenduidige en rechtvaardige afhandeling van schade. De organisatie vervult zelf geen deskundigenrol, maar moet als opdrachtgever goed sturen op kwaliteit, kaders en leerprocessen.

Dit betekent onder andere:

• kaders opstellen en actualiseren
• ontwikkelingen volgen
• kwaliteit van rapporten beoordelen en analyseren
• leerprocessen verwerken in nieuwe kaders

IMG bestaat sinds maart 2018 en telt circa 900 medewerkers.

Organisatorische context en cultuur

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) is een zelfstandig bestuursorgaan dat schade als gevolg van gaswinning in het Groningenveld en de gasopslagen Norg en Grijpskerk afhandelt.

Dit betreft onder andere:

• fysieke schade aan woningen en gebouwen
• immateriële schade
• waardedaling van woningen
• acute onveilige situaties

IMG richt zich op een mensgerichte en zorgvuldige afhandeling van schade en is gevestigd in Groningen, met een tijdelijk projectenkantoor in Assen.

Kenmerken van IMG:

• sterk verbonden met de Groningse en Drentse samenleving
• mensgericht en betrokken
• flexibel en dynamisch
• ruimte voor persoonlijke groei
• maatschappelijke impact

Werken bij IMG betekent bijdragen aan oplossingen voor inwoners met schade door gaswinning en daadwerkelijk verschil maken.

Professionele kennisgebieden en certificaten

Functioneel beheer

• Professional Functioneel Beheerder

Aanvullende kennisgebieden

• Business Information Management Foundation
• Informatiesystemen Foundation (MSCE, CDAA)
• Testen Foundation
• ITSM Foundation / ITIL Foundation
• Information Security Foundation (ISO/IEC 27002)

Toelichting rol

De functioneel beheerder is verantwoordelijk voor het functioneren van informatiesystemen en zorgt ervoor dat deze blijven voldoen aan de eisen van gebruikers.

Taken omvatten:

• evalueren van functionele specificaties
• uitwerken van wijzigingen
• acceptatietesten uitvoeren
• invoering van wijzigingen coördineren
• vraagbaak zijn voor gebruikers (tweede lijn)
• oplossingen coördineren voor problemen

EISEN: (AANTOONBAAR IN CV!)

• Afgeronde HBO-opleiding
• Professional Scrum Master I
• Professional Scrum Product Owner I
• Lean Six Sigma Green Belt
• Kwaliteitsraamwerk IV

• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder
• Ervaring met het opzetten en managen van workflows, dashboards en rapportages in Jira en Confluence
• Ervaring in een adviserende rol binnen een overheidsorganisatie

Competenties

• Uitstekende coördinerende, advies- en presentatievaardigheden
• Flexibel en creatief
• Resultaatgericht en vasthoudend
• Communicatief sterk
• Klantgericht
• Zelfbewust
• Analytisch
• Probleemoplossend vermogen

Aanvullende kennis

• Informatieanalyse, procesbeschrijving en testen
• Meedenken over optimalisatie van IMG-processen
• Ervaring met TMap / ISTQB
• Ervaring met BiSL

Overige functiewensen

• Goede beheersing van de Nederlandse taal (woord en schrift)
• Goede beheersing van de Engelse taal (woord en schrift)
• Bereidheid om 50% op kantoor in Groningen te werken

• PROCEDURE

  Let op!

  CV's (WORD) dienen voorzien te zijn van:

  • Motivatie
  • Verwijzing en uitwerking van de selectiecriteria (eisen, wensen & competenties)
  • de Nederlandse taal

  Indien verwijzing en uitwerking van een van de selectiecriteria (KO, kwaliteit- of competenties) ontbreekt in het CV, wordt de aanbieding terzijde gelegd. Wij verzoeken u om per kandidaat het CV en de motivatiebrief samen te voegen en deze als 1 bestand aan te bieden. De documenten dienen te worden opgesteld in de Nederlandse taal.

  Voorwaarden en Eisen

  • Het is niet toegestaan om medewerkers, in loondienst van een ander bureau, voor te stellen.
  • Elke leverancier dient in bezit te zijn van een:
  • Bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheidsverzekering
  • G-rekening
  • Voor het uitlenen van arbeidskrachten volgens de Waadi, dient elke leverancier te voldoen aan de juiste SBI-codes.
  • 
    

  HUIDIGE ROL IS GESCHIKT VOOR ZZP'ERS