Als netwerk expert is je doel storingen te voorkomen in de infrastructuur van het netwerk. Je gebruikt Automation waar mogelijk om doelen te bereiken. Daarnaast communiceer je met gebruikers over ICT-gerelateerde problemen. Je lost de problemen voor hen op en rapporteert erover. Ook analyseer je het netwerkgebruik om de prestaties van de infrastructuur te monitoren. Je rapporteert hierover en neemt waar nodig maatregelen. Verder adviseer je bij de inrichting en aanpassing van het netwerk.