Functioneel Applicatiebeheerder - 10100046153

Organisatorische context en cultuur

De DT&V heeft tot taak om op humane en professionele wijze het vertrek te bevorderen van vreemdelingen die Nederland dienen te verlaten. De ICT afdeling Business Information Technology (BIT) is onderdeel van Bedrijfsvoering en staat onder leiding van een coördinerend specialistisch adviseur. 

De afdeling BIT beslaat 25 formatie plaatsen, deze zijn verdeeld over de volgende gebieden:

• Contractbeheer
• Informatiemanagement & Architectuur
• Software bouw, Functioneel & Technisch beheer.

Achtergrond opdracht

Binnen BIT zijn meerdere (DevOps)teams werkzaam aan de IT dienstverlening van de DT&V en de migratieketen. Het FAB-team is onderdeel van de IT Uitvoering en richt zich met name op het uitvoeren van gebruikerswensen en het aanpassen van configuraties in primaire processystemen. Dit doet zij in intensieve samenwerking met de andere teams.

Opdrachtbeschrijving

Binnen het Functioneel Applicatiebeheer team zijn we op zoek naar een collegiale teamspeler die het team komt versterken. Door de toenemende hoeveelheid werk is er behoefte aan meer capaciteit in het team. We zoeken met name een energieke, proactieve persoon die van aanpakken houdt en zich snel nieuwe zaken eigen maakt. Kennis heeft van (administratieve)IT systemen heeft en zich de eerste tijd gaat richten op de standaard werkzaamheden in de primaire procesapplicatie. Standaard werkzaamheden bestaan onder andere uit; het aanpassen van stamtabellen, aanmaken van accounts van gebruikers, via Topdesk oppakken, afhandelen van meldingen van gebruikers, behandelen van binnenkomende mail, aanpassen van werkinstructies. Binnen het team is alle ruimte om vandaaruit, obv van ambitie en kennis het takenpakket uit te breiden. Ruime ervaring is niet vereist, een hands-om mentaliteit wel.

Toelichting

De functioneel beheerder is primair verantwoordelijk dat een informatiesysteem voldoet aan de eisen van de gebruikers, daaraan blijft voldoen en bovendien dat de functionaliteit consistent is.De functioneel beheerder werkt nauw samen met gebruikers voor het evalueren van de functionele specificaties van een informatiesysteem en het uitwerken van de functionele specificaties bij gewenste wijzigingen in de functionaliteit. Gerealiseerde wijzigingen worden door de functioneel beheerder getest in een acceptatietest. De functioneel beheerder coördineert de invoering van wijzigingen in de gebruikersorganisatie. Daarnaast is de functioneel beheerder een vraagbaak voor gebruikers (in de tweede lijn) en coördineert het oplossen van problemen.

Aanvullende kennisgebieden

• Business Information Management Foundation, 
• Informatiesystemen Foundation, 
• Testen Foundation, 
• ITSM Foundation; 
• ITIL Foundation,
• Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002

Eisen:

MS Office kennis

HBO werk -en denk niveau

Competenties:

Hand-on mentaliteit, samenwerkingsgericht, accuraat, zelfstandig, resultaatgericht, pro-actief:

Aanvullende kennis: