Functioneel beheerder 201911A151

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat (Dictu)


  • Je werkt als functioneel beheerder aan een technisch en een hoog beveiligd systeem. Een systeem dat altijd moet werken voor de burgers en organisaties in Nederland.
  • Jij staat voor de ICT-functionaliteit van onze applicaties. Je ondersteunt en geeft voorlichting bij het aansluiten van nieuwe klanten. Je beantwoordt vragen, lost incidenten op en voert wijzigingen door, samen met het technische TVS team.
  • Je bewaakt de continuïteit van de dienstverlenging, je stelt rapportages op voor klanten en doet verbetervoorstellen. Je controleert de uitgaande facturen.
  • Je beheert en verbetert de aansluit- en beheerprocessen en de hierbij behorende documentatie. Je bent aanspreekpunt bij audits op deze processen.
  • Je onderhoudt de contacten met zowel klanten als leveranciers. Je pakt de kans om het belang van TVS naar voren te brengen, zowel binnen de eigen organisatie als daarbuiten.
  • Je inventariseert en analyseert de klantwensen en vertaalt deze naar functionele specificaties/user stories. Hierbij ondersteun je de Product Owner.
  • Gezien de 24/7 status van de TVS draai je mee in een consignatie rooster.

Toegangsverleningservice
De TVS maakt het voor overheidsorganisaties eenvoudig om via inlogmiddelen zoals eHerkenning en DigiD hun digitale dienstverlening te ontsluiten voor ondernemers en burgers. Deze inlogmiddelen worden beschikbaar gesteld door publieke dan wel private partijen. De TVS fungeert als toegangspoort voor dienstverleners. Daardoor is het niet langer nodig dat overheidsorganisaties zelf aansluitingen ontwikkelen en beheren voor deze inlogmiddelen. TVS neemt daarmee overheidsorganisaties een zorg uit handen.

DICTU is samen met VWS een programma gestart waardoor zorgverleners (ziekenhuizen, artsen, apothekers, enz) hun digitale diensten op een hoog beveiligde wijze kunnen aanbieden. Hierbij zullen zij ook gebruik gaan maken van de TVS.

Hierdoor zal het beheer- en aansluitteam van TVS de komende tijd flink uitbreiden. Wij zoeken nieuwe collega’s die met ons in deze spannende tijd willen samenwerken.

DICTU levert ICT en digitale diensten voor EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatiedoelen en cultuur van haar opdrachtgevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart. Meer informatie vindt u op https://www.dictu.nl

Eisen:
  • Ervaring als functioneel beheerder (3 jaar)
  • ITIL - opleiding/certificering verplicht

Wensen: 

Als functioneel beheerder beschik jij over:

  • Aantoonbaar HBO werk- en –denkniveau.
  • Tenminste 3 jaar ervaring als functioneel beheerder.
  • Ervaring met het beheer en onderhoud van maatwerksoftware.
  • Je hebt affiniteit met techniek, informatiebeveiliging en informatieanalyse.
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties en/of het opstellen van functioneel ontwerpen en userstories voor wijzigingen.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en het uitvoeren van acceptatietesten.
  • Je bent bekend met beheerstandaarden als ITIL, BiSL en PRINCE2.
  • Kennis en/of ervaring met Agile, Scrum, DevOps is een pré.
  • Kennis van Identity Management, DigiD en E-Herkenning is een pré.
  • De werkzaamheden worden 50/50 in Den Haag en Assen verricht.

Competenties:

Naast jouw kennis en ervaring neem jij als functioneel beheerder de volgende competenties mee:

  • Klantgericht.
  • Analyseren.
  • Kwaliteitsgericht.
  • Plannen en organiseren.
  • Samenwerken.
  • Resultaatgericht.

Deze vacature is ingetrokken op 10-12-2019 om 09:01. Reageren is niet meer mogelijk.
Toch op zoek naar iets anders? Bekijk onze andere vacatures.

Contactpersoon

Vragen over de opdracht?

Delen

LinkedIn Logo