Adoptie Specialist/ Projectmanager

De gemeenten De Bilt, Baarn, Bunnik, Soest, Utrechtse Heuvelrug, Wijk bij Duurstede en de Regionale Sociale Dienst Kromme Rijn Heuvelrug (lees: Deelnemers) werken samen aan hun informatievoorziening (IV). Gezamenlijk leveren zij dienstverlening aan ca. 200.000 inwoners. De organisaties zijn gezamenlijk eigenaar van de Gemeenschappelijke Regeling Regionale ICT Dienst (RID Utrecht).

De RID Utrecht is de IT-organisatie die de deelnemers ondersteunt met hun dienstenverlening naar bewoners en bedrijven. De RID is gevraagd om aan de hand van een visie de digitale werkruimte (DWR) verder te ontwikkelen. De DWR sluit aan op de eerste aanzetten voor een moderne werkplek die tijdens de Corona pandemie is uitgerold.

RID Utrecht zoekt namens de Deelnemers een partij die in staat is ons op verschillende gebieden te ondersteunen om de digitale werkruimte verder te implementeren en te zorgen voor een succesvolle adoptie binnen de organisaties.

Huidige situatie/randvoorwaarden

Het programma digitale werkruimte heeft al verschillende stappen. Samen met de Deelnemers zijn verschillende governance documenten opgesteld waarin de afspraken zijn vastgelegd over de functionele wensen van de digitale werkruimte. De inrichting van deze wensen is in volle gang.

Er is een roadmap met verschillende fases waarin we de digitale werkruimte ontwikkelen. De Deelnemers bepalen zelf met welke snelheid zij deze onderdelen willen gaan gebruiken.
We draaien op het moment een pilot met een digital adoptie platform en zullen die eind september evalueren om te zien of het toepasbaar is bij alle Deelnemers.

Opdracht

De inschrijvende partij is in staat om ons op verschillende gebieden te ondersteunen om de digitale werkruimte verder te implementeren en te zorgen voor een succesvolle adoptie binnen de organisaties. Binnen de opdracht onderkennen we 3 soorten (deel)opdrachten:

  1. Bewustwording

  2. Aanpak

  3. Coördineren

Ad. 1 Bewustwording

Doel is om management, teamleiders en coördinatoren mee te krijgen en bewust te maken dat zij een belangrijk onderdeel zijn van de adoptie. Medewerkers te informeren, te instrueren en te begeleiden in de overgang naar de nieuwe manier van werken. Dit omvat gebruik van nieuwe technologieën, samenwerkingstools en een verschuiving naar meer flexibele werkmethoden.

Ad. 2 Aanpak

Binnen de Deelnemers worden adoptieteams ingericht. Voor deze groep zoeken we een herhaalbare adoptie- aanpak. Iedere Deelnemer zal op een eigen manier uitvoering geven aan de generieke aanpak. De medewerkers van een Deelnemer worden door middel van workshops, informatiesessies, en communicatie via interne kanalen ondersteund bij het aanpassen aan en omarmen van de nieuwe werkwijze.

Ad. 3 Coördineren

Vanuit het programma Digitale Werkruimte wordt een digitale werkomgeving ontwikkeld. De Deelnemers zullen hun eigen invulling geven aan de manier waarop zij adoptie gaan faciliteren. De adoptiecoördinator vervult een aantal verschillende rollen:

  • Coördinatie tussen het programma en de Deelnemers. Daar waar Deelnemers meer of ander adoptie materiaal nodig hebben kan de coördinator dat afstemmen met de bestaande projectgroep en lokale operationele expertise.
  • Coördinatie tussen Deelnemers onderling. Daar waar de coördinator herkent dat een Deelnemer eenzelfde vraag heeft die al is ingevuld door een collega kan hij/zij die bijeen brengen.
  • Subject matter expert als het gaat om adoptie. De adoptiecoördinator is vraagbaak en adviseur voor de Deelnemers als het gaat om vragen over het adoptieproces.

Taken en werkzaamheden die hierbij horen zijn:

  • Je ontwikkelt en implementeert een adoptieaanpak voor de Digitale werkomgeving gebaseerd op he Microsoft365 platform;
  • Je bewaakt de samenhang/ raakvlakken tussen de lopende en toekomstige initiatieven en projecten rondom Microsoft365 / informatiebeheer/ de werkplek.
  • Je steekt de handen uit de mouwen wat betreft uitzetten/bewaken van concrete acties vanuit het programma digitale werkomgeving naar de Deelnemers;
  • Je wisselt de opgedane kennis, tips en tricks tussen Deelnemers onderling uit;
  • Je spreekt je uit bij weerstand en meldt dat bij de programmamanager
  • Je springt bij daar waar het beter kan

Kennis en expertise

Uit het CV en motivatiebrief (en indien uitgenodigd het gesprek) blijkt minimaal dat de aangeboden kandida(a)ten aantoonbaar (middels opleidingen, cursussen, werkervaring, voorbeeldprojecten) beschikt over (het is ter beoordeling aan de opdrachtgever of hieraan wordt voldaan, inschrijver dient in de in te leveren documenten daarom duidelijk op onderstaande punten in te gaan):

  • Minimaal afgeronde hbo opleiding informatiekunde, Informatietechnologie of vergelijkbaar;
  • Minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen vijf (5) jaar met adoptie/ change consultant op het gebied van Microsoft365;
  • Minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring met advies geven binnen lokale overheid in een (regionale) samenwerking in de afgelopen vijf (5) jaar;
  •  Minimaal drie (3) jaar aantoonbare werkervaring met het werken als consultant in complexe projectenmet verschillende organisaties met een hun eigen dynamiek en ambitieniveau in afgelopen vijf (5) jaar;
  • Aantoonbare kennis en werkervaring op het gebied van Microsoft365 zoals de Office-toepassingen, samenwerking tools etc.
  • Aantoonbare ervaring met het ontwerpen, schrijven en opleveren adoptiemateriaal denk hierbij aan handouts, presentaties, handleidingen, workarounds, etc.).

Resultaten van de opdracht 

Je hebt een overtuigend verhaal overgebracht aan de Deelnemers waarbij zij zich bewust zijn van de gaande verandering. Je hebt tal van producten opgeleverd waarmee je de Deelnemers hebt ondersteund bij de invoering van de digitale werkruimte en waarmee je ze hebt geholpen om op een andere manier te werken. Je hebt de coördinatie gehad op iedere Deelnemer waardoor zij hun resultaat hebben behaald en jij hebt dat overall terug weten te koppelen aan de projectleider en -groepen. Kortom, je mag trots zijn op je resultaat.

Wat mag je van ons verwachten.

Ambitieuze projectdoelen, een stuurgroep met een programmamanager digitale werkomgeving, technische ondersteuning via de RID, lokale operationele expertises, inhoudelijke Microsoft 365 vakkennis, diverse expertises en beschikbare documenten.

Competenties

Samenwerken, verbindend, uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als mondeling) en organisatiesensitief.

Werkdagen en locatie

De opdracht wordt vervuld in de locaties binnen de regionale samenwerking. De kandidaat wordt 75% van de tijd op locatie (Bunnik, Wijk bij Duurstede, Soest, Zeist, De Bilt en Doorn) verwacht.

Deze vacature is ingetrokken op 16-9-24 om 11:12. Reageren is niet meer mogelijk.
Toch opzoek naar iets anders? Bekijk onze andere vacatures.

Contactpersoon

Vragen over de opdracht?
Foto
Jennifer Hernadi
[email protected]
0651040618

Delen